Service
Dépanneur auto 24h/24 en Île-de-France
Service de dépannage automobile 24h/24 et 7j/7. Notre équipe intervient sur autoroute, en ville et à domicile pour panne mécanique, panne de batterie, accident ou remorquage.
En bref
Panne, accident, batterie à plat, remorquage : notre équipe de dépanneurs intervient 24h/24 et 7j/7 partout en Île-de-France, y compris sur autoroute.
Quand appeler un dépanneur ?
Dès que votre véhicule est immobilisé : panne moteur, panne de batterie, problème électrique, crevaison sans roue de secours, accident, panne sèche. Nous évaluons par téléphone si une réparation sur place est possible, sinon nous remorquons vers le garage de votre choix.
Quel est le délai d'intervention ?
En Île-de-France, le délai moyen est de 30 à 60 minutes en zone urbaine et de 45 à 90 minutes hors agglomération. Sur autoroute, nous coordonnons l'intervention avec le centre opérationnel pour respecter les protocoles de sécurité.
Quels véhicules pouvez-vous dépanner ?
Voitures particulières, utilitaires légers (jusqu'à 3,5 t), motos. Notre flotte comprend des camions plateaux, des dépanneuses légères pour parkings souterrains, et des engins de levage pour les véhicules accidentés.
Comment fonctionne la facturation ?
Nous communiquons un devis transparent par téléphone avant intervention, basé sur la distance, le type de véhicule et l'horaire. Une partie peut être prise en charge par votre assurance auto (garantie assistance) — vérifiez votre contrat avant.
Zones d'intervention
8 départements en Île-de-France
Service d'épaviste gratuit dans toute l'Île-de-France. Cliquez sur un département pour voir le détail des villes desservies.
Questions fréquentes
Car&Go propose un enlèvement gratuit pour destruction après vérification de la demande. Précisez les pièces manquantes et l’accès : les conditions de chargement et de transport doivent être confirmées pour votre voiture avant le rendez-vous. Un dépannage vers un garage pour réparation est une prestation distincte, sur devis.
Indiquez la commune de stationnement, le modèle, les documents disponibles et les contraintes d’accès. L’équipe confirme le rendez-vous selon le planning et le matériel nécessaire. Une disponibilité annoncée sur une page générale ne vaut pas réservation.
Pour une voiture immatriculée en France, préparez la carte grise, un certificat de situation administrative de moins de 15 jours et le certificat de cession pour destruction. Vérifiez les justificatifs d’identité et de propriété avec l’interlocuteur, notamment si un document manque ou si le titulaire est décédé.
Une voiture immobilisée peut faire l’objet d’une demande d’enlèvement. Signalez les roues bloquées, l’absence de clés, les pièces manquantes et le chemin de sortie. L’équipe doit valider le mode de chargement et la faisabilité avant le déplacement.
Le véhicule est dirigé vers le centre VHU destinataire, habilité à assurer sa destruction. Ce centre délivre le certificat de destruction. Vérifiez avec lui l’enregistrement de la cession sur France Titres (ANTS), conservez les justificatifs et informez votre assurance.
Demandez le nom, l’adresse et les informations d’habilitation du centre qui recevra le véhicule. Le transporteur et le centre de destruction peuvent être deux intervenants différents : faites préciser leurs rôles avant de signer la cession.
Indiquez la hauteur d’entrée, le niveau, la rampe et les virages, ainsi que l’état des roues et les clés disponibles. Prévoyez l’ouverture du parking au rendez-vous. Ces éléments permettent à l’équipe de vérifier l’accès et de confirmer les modalités de sortie.
Le dossier de destruction présenté par Service Public ne demande pas de contrôle technique à jour. Préparez néanmoins les documents de cession et les justificatifs correspondant à votre situation. Les règles d’une vente à un particulier sont différentes.
Panne ou accident ? Nous sommes là, 24/7.
Île-de-France · Documents et accès vérifiés · Rendez-vous à confirmer.