Une épave sans roues ou dont les roues sont bloquées demande une vérification du chargement avant le déplacement. Signalez ce que vous voyez : roues absentes, pneus dégonflés, roue déformée ou direction immobilisée. La seule mention « voiture non roulante » ne décrit pas ces obstacles. La faisabilité, l’équipement et les conditions d’enlèvement restent à confirmer.
Décrire les roues sans essayer de déplacer la voiture
Commencez par compter les roues présentes et préciser leur emplacement. Distinguez une roue complète manquante d’un pneu à plat sur une jante encore en place. Une roue qui semble intacte peut aussi être inaccessible contre un mur. Si vous ignorez si elle tourne, dites-le : il n’est pas nécessaire de faire un essai pour envoyer la demande.
| Situation visible | Information à transmettre |
|---|---|
| Une ou plusieurs roues absentes | Nombre et emplacement, appui apparent de la voiture |
| Pneus à plat | Roues concernées et état visible des jantes |
| Roue ou frein annoncé bloqué | Ce qui a été constaté et par qui, sans essai supplémentaire |
| Direction immobilisée | Position visible des roues et présence des clés |
Ne vous glissez pas sous le véhicule pour vérifier ses appuis. N’enlevez pas de cale et ne tentez pas de le soulever uniquement pour préparer des photos. S’il paraît instable, éloignez-vous et décrivez cette difficulté au professionnel. Le matériel de déplacement et la méthode de chargement relèvent de son évaluation.
Quelles photos préparer ?
Depuis un endroit accessible, préparez une vue d’ensemble et des vues des côtés concernés. Photographiez aussi l’espace entre la voiture et les obstacles. Vous pouvez montrer l’entrée, le portail et le chemin jusqu’à la rue : une photo isolée de la roue ne permet pas de comprendre tout le trajet.
- État visible des roues et pièces manifestement manquantes.
- Espace disponible autour de la voiture.
- Entrée et obstacles sur le passage.
- Niveau du parking et hauteur limite affichée, le cas échéant.
Évitez d’inclure les personnes, les documents d’identité ou les plaques des véhicules voisins. La préparation peut commencer avec une description écrite ; demandez à l’équipe le moyen prévu pour partager les photos utiles.
Prévoir le trajet jusqu’au point de chargement
Précisez si la voiture est dans une cour, un garage individuel, un box ou un sous-sol. Indiquez qui ouvre le portail et à quels horaires. Pour un parking enterré, notez le niveau, la rampe et les restrictions affichées. Une place accessible à pied ne garantit pas l’accès du matériel nécessaire à l’extraction.
Le guide d’enlèvement en sous-sol complète ces informations. Si les clés manquent aussi, signalez-le et consultez le guide voiture non roulante ou sans clés. Les difficultés peuvent se cumuler : ne décrivez pas uniquement celle qui vous paraît la plus importante.
L’absence de roues change-t-elle la gratuité ?
Service Public prévoit la remise gratuite d’un véhicule complet à un centre VHU et décrit un dispositif de collecte par un organisme agréé par les constructeurs. La fiche insiste notamment sur la présence du moteur, du catalyseur et de la batterie. Elle ne permet pas de déduire les conditions de chaque enlèvement avec roues manquantes : exposez cet état et faites confirmer la prestation avant le rendez-vous.
Demandez si le chargement particulier a été pris en compte, quelle destination est prévue et quelles conditions s’appliquent. N’achetez pas des roues et ne démontez pas d’autres pièces avant cette réponse. Notre guide des conditions de gratuité fournit les questions à poser.
Envoyer une demande exploitable
Réunissez la commune, le modèle, l’état visible des roues, les clés, les documents et l’accès. Utilisez la liste de préparation, puis contactez Car&Go. La préparation décrit la situation ; elle ne garantit ni un équipement disponible ni la prise en charge de toutes les configurations.
Référence officielle
Service Public : véhicule à détruire, reprise et documents, consulté le 1er octobre 2026. Les observations d’accès proposées ici servent à préparer l’échange avec le professionnel.
